發(fā)布時間:2024-12-25本文來源:騰康24小時救護轉(zhuǎn)診來源:騰康24小時救護轉(zhuǎn)診閱讀次數(shù):162次
在非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運領(lǐng)域,河北騰康救護始終致力于為患者提供安全、高效的救護轉(zhuǎn)運服務(wù)。
近日,為進一步提升團隊的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,我們開展了一場非急救轉(zhuǎn)運職業(yè)道德專題培訓(xùn)。
良好的職業(yè)道德是每一位從業(yè)者的必備素養(yǎng)。
非急救轉(zhuǎn)運工作關(guān)乎患者的身體舒適與安全,每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)都飽含著對生命的尊重與關(guān)懷。
培訓(xùn)過程中,河北騰康救護翟主任深入闡述了非急救轉(zhuǎn)運職業(yè)道德的核心內(nèi)涵,強調(diào)了誠信、關(guān)愛、責(zé)任與敬業(yè)的重要性。
誠信,是建立與患者信任的基石。
在轉(zhuǎn)運過程中,如實告知患者及家屬轉(zhuǎn)運流程、可能面臨的風(fēng)險以及費用明細(xì)等信息,是贏得信任的關(guān)鍵。絕不能為了一時之利而隱瞞或誤導(dǎo),我們也絕不會這樣做,每一個承諾都應(yīng)擲地有聲,每一次服務(wù)都應(yīng)坦誠相待。
關(guān)愛,是貫穿轉(zhuǎn)運全程的溫情紐帶。
面對身體不適、心理脆弱的患者,我們要用一顆同理心去理解他們的痛苦與需求,給予他們安慰與鼓勵。一個溫暖的微笑、一句貼心的問候、一次輕柔的攙扶,都可能成為患者在病痛中的慰藉。
責(zé)任,重于泰山。
無論是轉(zhuǎn)運設(shè)備的檢查維護,還是轉(zhuǎn)運路線的規(guī)劃選擇,乃至患者生命體征的實時監(jiān)測,每一個細(xì)節(jié)都關(guān)乎患者的生命安全,不容有絲毫懈怠。
培訓(xùn)過程中,通過豐富多樣的案例分析,騰康救護的工作人員們深刻領(lǐng)悟到了職業(yè)道德在實際工作中的具體體現(xiàn)。
例如,在轉(zhuǎn)運一位行動不便的老人時,工作人員不僅提前準(zhǔn)備了舒適的轉(zhuǎn)運設(shè)備,還耐心地與老人交流,緩解他的緊張情緒。途中,細(xì)心地為老人調(diào)整體位、保暖,確保老人始終處于舒適狀態(tài)。到達目的地后,又積極協(xié)助家屬辦理相關(guān)手續(xù),將老人妥善安置。
這樣的案例生動地展示了如何將職業(yè)道德融入到每一個行動中,讓員工們深受觸動。
此外,培訓(xùn)還設(shè)置了互動討論環(huán)節(jié),大家積極發(fā)言,分享自己在工作中的經(jīng)歷與感悟,提出遇到的問題,共同探討解決方案。這種交流互動不僅加深了騰康救護團隊工作人員對職業(yè)道德的理解,更促進了團隊之間的凝聚力與協(xié)作精神。
做有溫度的非急救轉(zhuǎn)運服務(wù)
培訓(xùn)會議結(jié)束后大家紛紛表示:
在今后的工作中,將以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷提升服務(wù)水平,為患者提供更加貼心、專業(yè)的非急救轉(zhuǎn)運服務(wù)。
此次河北騰康 24 小時救護轉(zhuǎn)運開展的非急救轉(zhuǎn)運職業(yè)道德專題培訓(xùn),是公司在提升服務(wù)品質(zhì)道路上的重要舉措。為大家注入了強大的精神動力,讓大家在工作中有了更加明確的道德指引。
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